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Inauguration de la plateforme de services CAF

Mis à jour le 24/10/2018

Jeudi 18 octobre 2018, François Emmanuel BLANC, nouveau Directeur Général CCMSA et
Jean Marie PASSARIEU, inaugurent la plateforme de services téléphonique CAF sur le site d’Aurillac de la MSA Auvergne. En présence de Vincent RAVOUX, Directeur Général Délégué CNAF, Bernard TRIVIAUX, Directeur CAF 63 et Brigitte MEYSSIN, Directrice CAF 26.


Suite à une expérimentation réussie en 2017, les 15 téléconseillers de la MSA Auvergne répondent aujourd’hui aux appels et mails des allocataires CAF du Puy-de-Dôme et de la Drôme. L’objectif étant d’assurer une qualité de services pour tous. L’occasion pour la MSA d’apporter son expertise et ses services au profit de l’inter-régimes grâce au développement d’activités inhérentes à sa mission de service public.

Suite à la visite des différentes plateformes, c’est au cours de son discours que Vincent RAVOUX juge la démarche pertinente et efficiente et ouvre des perspectives pour de futures collaborations.

Bruno FAURE, Président du Conseil Départemental du Cantal et Pierre MATHONIER, Maire de la ville d’Aurillac se félicitent de cette initiative en coopération inter-régimes, source d’emploi sur leur territoire.